Transformer les corvées en moments fun !

Bonjour à tous,

Cette semaine le Club Ethik prend l’avion à bord d’une compagnie pas comme les autres !

Alors que le ciel s’assombrit à mesure que le trafic augmente, côté cabine certains diffusent les messages de sécurité, devenus assommants, de façon carrément décalée !
Grace à un clip particulièrement dynamique, cette compagnie s’assure l’attention du plus grand nombre.

Attachez vos ceintures de sécurité, nous rentrons dans une zone de turbulence rythmée !

Cette compagnie américaine n’en n’est pas à son premier vol !
Depuis son lancement en 2007, Virgin America a remporté, quatre fois consécutives, le titre de meilleure compagnie intérieure aux Etats-Unis.

Elle concentre sa stratégie sur le service client et utilise les principes de la Fish ! Philosophy (lecteurs fidèles, vous aurez compris…sinon cliquez ici) : sièges douillets, wifi gratuit à bord, repas diététiques et un personnel de cabine sympathique et plein d’énergie !

Alors bien sûr, les compagnies aériennes sont bardées de procédures, de règles et autres check-list, qui ne dépendent pas de leur autorité (et heureusement !), mais présenter une information ennuyeuse de façon sympa, pour marquer les esprits, n’altère en rien un contenu que, de toutes façons, personne n’écoute !

Il faut juste oser aller chercher de nouvelles façons de faire…

Excellent week-end !